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Problème d'autorisation de License

Posted: Tue Nov 28, 2023 2:40 pm
by THCBL777
Bonjour à tous,

J'ai acheté une license MadMapper le 25/11, j'ai bien reçu le serial rapidement.
Lorsque je lance Madmapper je me connecte à mon compte, il voit bien la License "0/2 activate computer" lorsque je click sur proceed pour autoriser cet ordinateur j'ai ceci:
erreur 400 madmapper.jpg
erreur 400 madmapper.jpg (127.14 KiB) Viewed 15146 times
Ensuite il me dit que Madmapper ne peut être autorisé sur cet ordinateur
Je n'ai rien trouvé concernant l'erreur 400

L'ordinateur en question est un mac mini sous Monterey version 12.7.1
3Ghz i7 double cœur, 16go 1600 ddr3
Je sui bien connecté à internet.
Quelqu'un aurait une idée?
J'ai déjà ouvert un ticket mais j'en ai besoin pour un show vendredi
Merci par avance

Re: Problème d'autorisation de License

Posted: Tue Dec 05, 2023 5:04 pm
by Pierre Guilluy
D'après nos données, il semble que vous avez réussi à autoriser votre Mac mini.
Pourriez-vous nous confirmer que vous pouvez maintenant utiliser MadMapper sur cette machine?

Re: Problème d'autorisation de License

Posted: Wed May 07, 2025 11:25 am
by danisa
Vous dites être bien connecté, mais vérifiez qu’aucun pare-feu ou VPN n’interfère avec MadMapper. Essayez de désactiver temporairement tout VPN ou proxy.
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